Сегодня Версия для слабовидящих
Прокуратура Кировской области
5 декабря

Порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений граждан по вопросам ненадлежащего теплоснабжения

Положениями Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» к полномочиям органов местного самоуправления поселений, городских округов отнесено, в том числе рассмотрение обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения.

Порядок рассмотрения таких обращений закреплен Правилами организации теплоснабжения в Российской Федерации (утверждены постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 № 808), которыми установлено, что для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в органах местного самоуправления поселений городских округов назначаются должностные лица, осуществляющие в течение отопительного периода - круглосуточное принятие и рассмотрение обращений.

Обращения могут подаваться потребителями в органы местного самоуправления в письменной форме, а в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефону.

Данное обращение регистрируется, далее должностное лицо органа местного самоуправления обязано проверить достоверность поступившей информации об оказании услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества, направить запрос в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, совместно с последней определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения, при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей. При подтверждении факта - вынести теплоснабжающей (теплосетевой) организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.

Ответ па обращение потребителя в отопительный период должен быть представлен в течение 24 часов с момента его поступления.

Нарушение установленного порядка может служить основанием для обращения в органы прокуратуры для привлечения виновных лиц к ответственности.

перейти к списку новостей версия для печати версия для печати

Органы прокуратуры области в районах


Выберите район:

Архив новостей

Июль 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31

Прокуратура Кировской области

2016, Все права защищены

При использовании материалов сайта, ссылка на сайт обязательна.

Главная

Руководство

Структура

Документы

Взаимодействие со СМИ

Контакты

Правовое просвещение

Прокуратура Кировской области

Контакты

АДРЕС

610000, г. Киров ул. Володарского, 98

Телефон:

+7 (8332) 64-87-32
+7 (8332) 38-11-53

E-mail: prokuror@oblast.kirov.ru

Полезные ссылки